COLUMN

バイセルの着物買取の評判は?ひどい・やばいなどの口コミの真相【2022年版】

坂上忍さんや木村佳乃さんのテレビCMで話題の着物買取専門店・バイセル。

インターネットでバイセルを検索すると、「ひどい」「やばい」などネガティブな単語が並びます。

「着物買取 バイセル」の検索上の評判

テレビCMで安心感のあるイメージもあるにも関わらず、なぜ悪評が立っているのでしょうか?

 

当サイトではバイセルの口コミを調査するだけでなく、査定員の方が実際に着物の査定をしている様子を取材しました。査定員が着物のどこをチェックしているか、ポイントがわかります。

バイセルに着物買取を依頼する前にぜひ記事をご覧ください。

バイセルとはどんな会社?

着物買取のバイセル

バイセルは東証グロース市場に上場する株式会社Buysell Technologiesが運営する着物買取専門店です。

バイセルが買取できるアイテム

着物、切手、古銭、ブランド品、楽器、レコード、カメラ、毛皮、お酒、金・プラチナ、時計など

東証グロース市場へ上場する企業は、必ず証券会社や監査法人から厳しい監査を受けています。社会的責任を果たす企業と認められないと上場できません。

バイセルはネット上で「ひどい」「やばい」などの声が飛び交っています。しかし、東証グロース市場に上場しているので怪しい着物買取店ではなく、非常に安全です。 

運営会社

株式会社Buysell Technologies

上場/非上場

上場(証券コード:7685

代表取締役社長

岩田 匡平

本社

〒160-0004

東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル8F

Tel : 03-3359-0830

資本金

17億1,600万円

(資本剰余金含む)

売上高

247億円(2021年度

事業内容

着物・ブランド品等リユース事業

買取方式

店頭持ち込み・出張買取・宅配買取

バイセルがやばい・ひどいと言われていた原因

バイセルが「やばい」「ひどい」と過去に言われていた原因は、前身であるスピード買取.jpを運営していた株式会社ランドが行政処分を受けたからです。

スピード買取.jpの行政処分

株式会社ランドは出張買取をした方のご自宅に入り、貴金属がないかをしつこく尋ねました。2015年に押し買いと呼ばれる悪質な行為として行政処分を受けています。

株式会社ランドは、スピード買取.jpのほかにも着も乃屋や宝飾倶楽部などの買取サービス事業を行っていました。しつこい勧誘を迷惑に感じた依頼主が最悪だと感じ、消費者庁に悪い口コミが多数寄せられたと考えられます。

株式会社ランドが行政処分を受けた理由
  • 依頼者のご自宅で査定依頼がなかった物品の勧誘をした
  • 依頼者に渡した書面が査定金額の合計のみの記載だった
  • 依頼者に渡した書面が物品の特徴しか記載されていなかった
  • クーリング・オフに関する説明をしていなかった
  • 依頼者が迷惑に感じるような勧誘を行っていた

現在のバイセルは依頼主が不快に感じるような勧誘はしていません。悪評が立っていたのは過去の話であり、現在は上場企業の社会的責任を果たすべく健全な経営を行っています。

参考:一般社団法人日本リサイクル業IT支援協会 

バイセルのコンプライアンス体制

バイセルに安心して着物買取が依頼できる理由は、コンプライアンス(法律や規則を守ること)体制を整備しているからです。

バイセルのコンプライアンス体制
  • 決済コール
  • フォローコール
  • クーリング・オフ
  • お客様相談室の設置

なお、決裁コールとフォローコールはバイセルのコンプライアンス専門部署からお電話します。査定員が強引な勧誘をしないように監視する第三者的な機関があるため安心です。

決済コール

バイセルでは着物を売りたいお客様に対し、契約前に決済の意思確認のお電話をします。査定員の強引な勧誘ではなく、お客様が納得して着物を売りたいことを確認してから契約をします。

フォローコール

査定員が依頼主のご自宅を退出後にフォローコールを行います。査定員に強引な点がなかったか率直な意見を伺い、依頼主の満足度や査定員の法令順守を確認する仕組みです。

バイセルのフォローコールのここがすごい

2021年4月現在、フォローコールを実施している着物買取専門店はバイセル以外にありませんでした。数多くある着物買取店の中でも、特に依頼主が安心して査定できる体制づくりを徹底している証拠です。

クーリング・オフ

万が一依頼主の方が「やはり着物を売りたくない」とお考えになったときのため、法律に則って8日間のクーリング・オフ期限を設けています。

参考:独立行政法人国民生活センター 

お客様相談室の設置

バイセルでは出張査定に関するお客様相談室を設けています。査定に関するご不満や疑問点などは0120-915-164(受付時間は9:00~18:00)で対応可能です。

バイセルの着物買取の口コミ・評判

バイセルの着物買取の口コミや評判をSNSや掲示板、口コミサイトから集めました。

バイセルの着物買取のよい口コミ・評判

バイセルの着物買取のよい口コミや評判を紹介します。

バイセルの着物買取の評判がよい理由
  • 満足できる買取価格である
  • 査定員の接客や対応がていねいである
  • 査定が早い・簡単

着物の買取価格が高い・満足できる

バイセルの着物の買取価格が高い、あるいは満足できるという口コミが複数見られました。したがって、着物買取の相場に比べてバイセルの買取価格が安いとは考えにくいです。

査定員の接客や説明に満足

バイセルの査定員の接客や説明に満足している人も複数見受けられました。依頼主が納得しない限り契約しない方針なので、契約時の詳細説明や買取後のクーリング・オフの仕組みなどを徹底していると考えられます。

女性査定員の指名制度

バイセルでは出張買取時に女性査定員を指名できる制度も設けています。男性の査定員がご自宅に来るのは押し買いさせられそうで怖いと考えている人でも安心です。

査定が速い・簡単

バイセルの査定は早くて簡単という口コミも多数見られました。最短当日で出張査定できるスピード感は、お急ぎのご事情がある方にとって便利です。 また、宅配買取が選べるのもバイセルならではと言えます。ご自宅に査定員が来ることに不安を感じるなら、送料無料・段ボール無料の宅配買取を選びましょう。

関連記事:宅配買取の送料・手数料・返送料とは?3つのトラブル事例を解説

バイセルの着物買取の悪い口コミ・評判

バイセルの着物買取の悪い口コミや評判を紹介します。

バイセルの着物買取の評判が悪い理由
  • 需要がない着物の買取価格は安い
  • 電話では買取okなのに実際は買取不可

需要がない着物の買取価格は安い

バイセルでは需要がない着物の買取価格は安いようです。よくも悪くも相場や着物の保存状態を見ながら判断しているので、人気の着物を保存状態がよいうちに売ることをおすすめします。

電話では買取okなのに実際は買取不可

電話では買い取ってくれるとのことだったが、実際に行くと買い取ってもらえなかった 接客は丁寧でした。
引用元:Google MAP|バイセル新宿サブナード店

バイセルに電話で買取を依頼したらokと言われたのに、実際に査定してもらったら買取不可だったという口コミです。 たしかに、電話では買取できるものと言われたのに、実際に店頭に持ち込みして査定をお願いしたら買取不可だったというのはショックかもしれません。

店頭持ち込み時の買取不可を避ける方法

着物の状態によっては買取できないことはどこの買取店でも起こりえます。バイセルでは出張料や査定料無料で出張買取をしているので、ご自宅へ出張買取を依頼するのがおすすめです。

バイセルの着物買取の実績

月間10万点以上の買取実績を誇るバイセルの着物買取の実績を一部ご紹介します。

人間国宝作家の着物・帯

1,601,000円

大島紬含む着物・帯20点

1,274,000円

有名作家の着物・帯

452,100円

大島紬含む着物数点

119,000円

「着物買取のからくりを知りたい」と感じる方もいます。バイセルではITを駆使して着物の相場をチェックし、常に市場の動向を見ながら売買できる環境があります。

バイセルの買取価格が高くなる理由

ECサイトやオークション、海外の独自マーケットなど、バイセルはさまざまな方法で最も高額に販売できる販路を持っています。世界中にたくさんの販路を持っている点も上場企業ならではの強み。だから、着物を高価買取ができるのです。

バイセルに着物買取を依頼する流れ

バイセルに着物買取を依頼する流れはたった3ステップのみです。

  1. 電話・メールでお問い合わせ
  2. 査定(出張料や査定料は無料)
  3. 契約が成立したら即日現金化

着物買取の流れを見てみましょう。

1.電話・メールでお問い合わせ

バイセルのフリーダイヤルに電話します。もし、電話がご面倒でしたらメールフォームから問い合わせてみましょう。

2.査定

査定員がご自宅に訪問するので着物や帯などの査定を依頼しましょう。査定員による査定を少し撮影させていただきました。

まずは着物の汚れをチェックします。

バイセルの着物買取

バイセルの査定員の方に買取価格が高くなるポイントを伺いました。

着物の買取価格が高くなるポイント
  • 着物の丈が長いこと
  • 絵柄が多い着物であること
  • 寒色であること
  • 袖口(茶道)、足元(雨)、首元(汗)の汚れがないこと
  • 証紙があること(紬の場合)

着物の丈が長いほうが買取価格が高くなる理由は、ご高齢の方に比べて現代人のほうが身長が高く、丈が長い着物のほうが需要があるからです。また、絵柄が多い(重たい)着物は製作に時間がかかっているため高値がつきやすい傾向にあります。

暖色に比べて寒色の着物が高くなる理由は、ご高齢の方からの注文が多く、落ち着いた寒色の着物のほうが売れ行きはよいからです。なお、バイセルの査定員の方によると、暖色の着物は在庫が多くて買取価格も安くなりがちとのことでした。

ちなみに、紬の場合は証紙の有無によって価格が大きく変わります。大島紬の証紙を見てみましょう。

バイセルの着物買取(証紙)

証紙の有無によって買取価格が数千円から数万円変わることも珍しくありません。

ちなみに、法律で出張買取時はご自宅でなければならないとされています。住所を伝えるのは不安かもしれませんが必ず自宅の住所をお伝えください。

バイセルの出張買取が安心の理由

バイセルは上場企業なので取得した個人情報をほかの目的で使うことはありえません。企業の信頼性向上のために徹底した取り組みをしているので安心です。

3.契約成立・現金化

査定員から提示された買取価格に納得できたら契約が成立です。決済コールの電話がかかってくるため、内容に相違ないか確認してください。

契約完了時はその場で現金で支払われます。お急ぎの方も安心です。

バイセルに着物買取を依頼しよう

バイセルは月間10万件以上の査定を受け付けており着物買取の実績も多数あります。

  • 着物の買取価格が高い
  • 出張買取は最短当日
  • 契約が成立したらその場で現金化

上場企業なのでご自宅へ訪問買取する査定員の対応でトラブルが起きる心配もありません。もし、ご不安ならバイセルでは女性査定員を指名することも可能です。

出張料や査定料は無料なので自宅にある着物を売りたい方は問い合わせてみましょう。

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2022年5月14日