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宅配買取の送料・手数料・返送料とは?3つのトラブル事例を解説

宅配買取の送料や手数料が無料とする業者は少なくありません。しかし、宅配買取の送料や手数料、あるいはキャンセル時の返送料を巡ってトラブルが起きることもあります。

この記事では、宅配買取を申し込みする前に確認しておくべき返送料についてお伝えします。

なお、ファミールカンパニーはブランド品の宅配買取にかかる手数料は無料です。無料のLINE査定に対応しているためお急ぎの方もお気軽にお問い合わせください。

宅配買取の送料と手数料

宅配買取にかかる送料や手数料について紹介します。

送料

依頼主のご自宅から買取店に段ボールを送る送料です。基本的には買取店が送料を負担(着払い)するため、利用者側は宅配買取時に送料がかかりません。ファミールカンパニーでは送料無料でブランド品の宅配買取をご利用いただけます。

査定料・手数料

宅配買取に関する査定料や手数料などの費用です。買取が成立する場合、多くの買取店ではお申込みいただいてからの費用は一切かかりません。ファミールカンパニーも手数料無料です。

返送料・キャンセル料

宅配買取の査定額にご納得いただけない場合、ブランド品をお客様のもとに返送します。

実は、宅配買取の不成立時にかかる送料やキャンセル料がトラブルになることが多いです。

ファミールカンパニーのキャンセル料対応

ファミールカンパニーは宅配買取が成立しなかった場合もキャンセル料や返送料は一切かかりません。すべての手数料が無料で宅配買取をお問い合わせいただけます。

>>宅配買取の申し込みページを見る

宅配買取の返送料に関する3つのトラブル事例

宅配買取の返送料に関するよくあるトラブル事例を3つ紹介します。独立行政法人国民生活センターの注意喚起も参考にしました。

参考:独立行政法人国民生活センター

WEBサイトの査定額とかけ離れていたからキャンセルしたのに…

宅配買取業者の買取実績を見ると高価買取だったから相談したのに、実際に査定を依頼したら表示価格と違うということは珍しくありません。しかし、宅配買取をキャンセルしたら返送料やキャンセル料がかかってしまったケースです。

返送料やキャンセル料がかかることに不安を感じるなら、事前に写真を送ってLINE査定することをおすすめします。お品物の実際に査定したら状態が悪く、買取価格が安くなるリスクはあるからです。

WEBサイトの返送料の文字が小さくてわからなかった

宅配買取はWEBサイトおよびLINE・電話だけでのやりとりで完結します。言い換えると、WEB上だけでの説明になるため、取引時の注意事項について見落としがあることも否めません。もしご不安なら事前に電話で詳細を確認しましょう。

返送料が気になって処分を依頼したら手数料がかかると言われた

宅配買取の不成立時に返送料がかかる旨を買取業者に言われ、「それなら処分してほしい」と伝えたら処分料がかかったというケースです。

たしかに、お品物を捨てる時に費用がかかることは理解できます。例えば、金具やパーツを外す手間がかかるからです。処分料がかかるからといって一概に悪質な業者というのは難しいでしょう。

なお、ファミールカンパニーでは返送料や処分料は一切かかりません。初めから処分に関する手数料がかからない買取店に査定を依頼することをおすすめします。

関連記事:バイセル楽器の買取屋さん

まとめ

宅配買取の返送料や送料に関する詳細とトラブルの事例をお伝えしました。

ファミールカンパニーは送料や手数料、キャンセル時の返送料が一切かかりません。ブランド品の宅配買取をご希望の方はまずは一度お問い合わせください。

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2022年5月15日